Как рассказали в пресс-службе «РЖД», за 2023 год сервис забытых вещей компании помог вернуть пассажирам почти шесть тысяч предметов, оставленных в поездах дальнего следования. Чаще всего пассажиры забывали сумки, пакеты с вещами, мобильные телефоны и аксессуары к ним (наушники, зарядные устройства), а также головные уборы, очки и зонты. Среди необычных вещей, оставленных пассажирами в поездах, – детская коляска, скрипка, картина и вставная челюсть.
Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку на официальном сайте компании. В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был оформлен билет.
Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были забыты. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с момента совершения поездки.