Как показывают результаты анализа деятельности российских кредитных организаций, проведенные в сентябре одним из крупнейших рейтинговых агентств, банк «Кубань Кредит» держит уверенные лидирующие позиции в банковском секторе региона – занимает первое место среди самостоятельных банков Краснодарского края и второе среди банков, зарегистрированных в Южном Федеральном округе.
Впрочем, если посмотреть на процент инвестиций в реальный сектор экономики, объемы кредитования строительной отрасли, сельского хозяйства, транспорта, без рейтингов очевидно: «Кубань Кредит» - один из самых активных и быстро развивающихся банков на юге страны.
О его стабильности и надежности говорит и многолетний успешный опыт работы на финансовом рынке края. 28 сентября банку исполнилось 18 лет. О достижениях, перспективах и новых технологиях в работе с клиентами наш разговор с председателем Правления КБ «Кубань Кредит» Ниной Чупрынниковой.
Главный показатель - доверие
- Нина Николаевна, прежде всего, хотелось бы узнать, с какими результатами и достижениями банк подошел к своему совершеннолетию?
- Действительно, 18 лет – это тот возраст, когда можно говорить об определенной степени развития, зрелости. Для кредитной организации это не рекордный, но вполне солидный срок работы, когда уже сложились свои традиции, наработаны долгосрочные партнерские отношения, создана определенная репутация. И в этом смысле хочу отметить, что к своему дню рождения мы подошли с хорошими показателями.
Банк «Кубань Кредит» имеет устойчивое положение на финансовом рынке Кубани, обладает высокой ликвидностью активов, динамичным ростом основных показателей, стабильной клиентской базой. Так, суммарные активы банка на 1 сентября 2011 года составили 32,2 млрд. рублей, капитал - 4,4 млрд. рублей, показав рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 16%. Банк «Кубань Кредит» представлен во многих городах и районах края, что позволяет охватить широкий круг клиентов. Их число ежегодно растет.
В данный момент на обслуживании банка порядка 19 тысяч юридических лиц и более 200 тысяч физических лиц. Говоря о достижениях, самым значим, считаем - доверие кубанцев.
Социальная ориентация
- Какие отрасли экономики банк кредитует на сегодняшний день?
- Банк активно кредитует реальный сектор экономики края. Приведу лишь некоторые цифры. За 8 месяцев этого года кредитный портфель увеличился на 28% и составил 17,6 млрд. рублей.
В экономику края за этот период вложено более 10 млрд. рублей. Банк не прекращал кредитования и во время экономического кризиса. Понимая тяжесть последствий, которая легла на клиентов в тот нелегкий период, старались делать все для того, чтобы минимизировать потери.
Могу сказать, что ни один наш клиент за это время не потерял своего бизнеса по вине банка. К тому же, мы всегда придавали большое значение прозрачности своей работы. Кредитные договоры банка никогда не содержали и не содержат скрытых комиссий и возможных ухудшений существенных условий таких, как повышения процентной ставки и требования досрочного погашения.
Банк «Кубань Кредит» оказывает серьезную финансовую поддержку предприятиям строительной отрасли. В настоящее время клиентами банка ведется комплексная застройка крупных жилых районов с развитой инфраструктурой. Особо хочется отметить, что это программа строительства быстровозводимого жилья эконом-класса, которая позволяет решать комплекс задач: качества, сроков и цены.
Свой посильный вклад банк внес и в реализацию государственных программ, направленных на обеспечение жильем льготных категорий граждан - военнослужащих, ветеранов ВОВ, детей-сирот, граждан, пострадавших от стихийных бедствий. Такая политика социальной ответственности определена Наблюдательным советом банка. Недавно произошло знаковое событие для нашего банка: губернатор края Александр Ткачев вручил председателю Наблюдательного совета КБ «Кубань Кредит» Виктору Бударину медаль «Герой труда Кубани».
Надо сказать, структура кредитования банка не ограничивается только строительной отраслью, мы плотно сотрудничаем с предприятиями АПК и машиностроения, компаниями в сфере торговли, организациями, предоставляющими транспортные и прочие услуги населению. Одним из приоритетных направлений деятельности является кредитование малого и среднего бизнеса. С этой целью разработаны специальные программы, предусматривающие выгодные условия для этой категории наших клиентов, они уже внедрены и успешно действуют.
Индивидуальный подход
- Чем отличаются условия кредитования физических лиц в КБ «Кубань Кредит», и как вы строите работу с корпоративными клиентами?
- При кредитовании физических лиц основной упор делаем на развитие ипотечного кредитования. В свое время наш банк стал одним из первых в крае, реализующих ипотечные кредиты. И сегодня мы предлагаем самые различные программы, предусматривающие низкие процентные ставки, минимальный первоначальный взнос.
Это дает возможность нашим клиентам приобрести на выгодных условиях полнометражные квартиры в новостройках, возведенных строительными компаниями - партнерами банка, а также на вторичном рынке Краснодарского края и Республики Адыгея. Что же касается работы с корпоративными клиентами, то в этом смысле политика банка направлена на строительство долгосрочных партнерских отношений.
Для корпоративных клиентов доступны основные современные продукты и услуги банка – дистанционное банковское обслуживание, зарплатные проекты, открытие депозитных счетов и другие. С каждым клиентом работаем индивидуально. Предлагаем на выбор оптимальный набор финансовых инструментов, изучаем потребности клиентов и именно в диалоге находим наиболее приемлемые варианты взаимного сотрудничества.
- Большинство кредитных организаций предлагают своим клиентам для поддержания связи специализированные системы «Клиент-Банк», а как у вас обстоят дела с IT-технологиями?
- Конечно, банк развивает различные каналы обслуживания клиентов, в том числе и удаленные. Сегодня работу кредитной организации без применения IT-технологий невозможно представить. И в этом направлении наш банк постоянно развивается и совершенствуется. Так, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предлагаем воспользоваться системой «Банк- Клиент», а физическим лицам – «Интернет-банк».
При этом за клиентами остается выбор: воспользоваться новыми технологиями в работе либо отдать предпочтение традиционным – прийти в ближайший офис банка к операционисту и получить все необходимые услуги. На сегодняшний день на обслуживание по системе «Банк-Клиент» переведено 30% клиентов из числа юридических лиц.
Правлением банка было принято решение по расширению отдела дистанционного обслуживания, совершенствованию программного обеспечения, модернизации производственной базы и активного продвижения данной услуги среди наших клиентов. Кроме того, мы обновили наш сайт www.kubankredit.ru, который получает положительные отзывы от наших клиентов.
География растет
- Многие жители Краснодара стали клиентами ваших коммунальных касс. Это хорошая альтернатива традиционным монополистам в этой сфере. Скажите, это предложение действительно только для краевого центра или сеть касс развивается по всему краю?
- Такие кассы мы открываем во всех городах и районах, где есть наши дополнительные офисы. При этом многие кассы открываются в местах деятельности предприятий, в пользу которых производятся платежи. Это очень удобно как для организаций, так и для плательщиков. Это направление мы планируем развивать и впредь. Помимо этого расширяется сеть платежных терминалов, позволяющих оплачивать мобильную связь, интернет, спутниковое телевидение и другие платежи без комиссии. Наша цель – создать как можно больше зон самообслуживания, что позволит сделать банк более современным и технологичным.
- Банк «Кубань Кредит» обозначил свое присутствие в 30 районах края. Планируете ли дальнейшее развитие коммерческой сети, а также выход в другие регионы Юга России?
- Банк работает не только в крупных городах и районах, но и в небольших населенных пунктах. В настоящий момент действует более 50 дополнительных офисов на территории края и операционный офис в Адыгее. Наша задача – войти в каждый район Краснодарского края. Сейчас ведется работа по открытию допофиса в Ростове, а в перспективе «Кубань Кредит» будет предоставлять услуги жителям Ставропольского края.
- Ваши пожелания коллективу в день рождения банка.
- Хотелось бы поблагодарить всех коллег за активную и плодотворную работу. Банковское дело требует профессионализма, самодисциплины и выдержки. Всему коллективу хочу пожелать успеха, профессиональных достижений и, конечно же, чтобы наши совместные усилия помогали банку развиваться, сохранять лидирующие позиции и не сбавлять темпов в работе, направленной на благо родного края!
Смотрите также:
- Кредитный портфель розничного филиала ВТБ в Краснодаре превысил 10,9 млрд →
- Кредиты стали доступнее.Стоит ли сегодня брать взаймы у банка? →
- Лидер финансового рынка Кубани – Банк «Кубань Кредит» →