На днях в соцсетях появилась информация о том, что в частном доме по уходу за инвалидами и престарелыми в Туапсе сотрудники издеваются над постояльцами. В городских пабликах появилось фото, на котором была запечатлена пожилая женщина с кровоподтеками. Инцидент вызвал широкий резонанс, но сотрудники пансионата уверяют, что обвинения в насилии над постояльцами - наветы обиженных сотрудников. Мы поговорили со всеми сторонами конфликта. Подробнее читайте в материале kuban.aif.ru.
Сиделка «гестапо»?
В прошлом году Анна Попова (имя изменено по просьбе спикера, - прим. ред.) устроилась на работу в дом престарелых уборщицей. По словам женщины, она проработала там всего четыре дня – «увиденное повергло ее в шок».
«В прошлом году одна из сотрудниц пансионата смогла сделать фотографию избитой старушки. Она сфотографировала только то, что успела – подобных случаев было очень много. За последний только месяц умерли шесть бабушек, за последние два дня – еще два человека. В пансионате работает сотрудница, которая издевается над стариками – иначе не скажешь, постояльцы называют ее «гестапо». Она жестоко избивает и толкает пожилых людей», - говорит Анна.
Женщина подчеркнула, что пансионат не имеет лицензии на оказание медицинской помощи.
«Если придут проверяющие органы – они не пройдут ни одну проверку. Я не понимаю почему родственники не бьют тревогу. Один мужчина сразу забрал свою родственницу, как только увидел отношение к ней. Я не знаю, как они выкручиваются. Проверяющие органы никак не могут повлиять, так как старики все запуганные, слово лишнее боятся сказать», - продолжает экс-уборщица.
«Никогда не бывает трезвой»
Еще одна бывшая сотрудница частного дома престарелых Наталья Борисова (имя изменено по ее просьбе, - прим. ред.) поделилась собственным видением ситуации.
«Сиделка по кличке «гестапо» очень жестоко обращается с пожилыми людьми, к тому же у нее проблемы с алкоголем. Директор учреждения очень хорошая женщина, ей просто деваться некуда. Все, кто приходят устраиваться на работу сразу отсеиваются, сиделка же попросту «выедает» людей. Стариков она не моет, раны не обрабатывает – у них пролежни. Она всех так запугала, что пожилые люди вынуждены молчать, боятся получить потом, если скажут что-то лишнее. Если бы в учреждении были камеры – она бы явно там не работала. Я трудилась там четыре месяца, больше терпеть не смогла».
Женщина добавила, что несколько раз пыталась разобраться с сиделкой, но та лишь ответила, что ни у кого нет доказательств ее жестокого обращения с постояльцами.
«Это наговор»
Произошедшее согласился прокомментировать kuban.aif.ru руководитель частного пансионата для пожилых Сергей Ямчук.
«Надо сразу отметить, что официально наш пансионат домом престарелых не является. У нас помещение, взятое в аренду. Мы со съемщиками заключаем договор о том, что сдаем им помещение в субаренду. Далее они сами нанимают помощников, которые ухаживают за их родственниками. Медицинское обслуживание мы также не предоставляем. При необходимости обзваниваем родственников и говорим о том, что им нужен узкий специалист, затем они уже самостоятельно выбирают врача. В нашем доме проживают люди разных возрастных категорий - от 30 до 80 лет», - объясняет Сергей Викторович.
Директор в подробностях рассказал об инциденте с Анной Поповой, случившемся накануне.
«Недавно к нам пришла новая сотрудница, хотела устроиться уборщицей. Хватило ее ненадолго – уже во второй рабочий день она вышла с перегаром. Естественно, мы не взяли ее на работу. Видимо, она решила таким образом отомстить и выложила в соцсети фотографию нашей постоялицы, которая накануне упала и получила ссадину. После инцидента к нам нагрянула проверка – сотрудники полиции, участковый, эксперт «Народного фронта» Туапсе Анатолий Кирьянов. Они осмотрели условия проживания постояльцев, пообщались с ними, с их родственниками и персоналом. Ничего противоестественного не выявили, это явный наговор».
Сергей Ямчук сообщил, что ранее он уже сталкивался с «профессиональной жалобщицей - женщиной, которую знают все правоохранительные органы».
«Она разместила в нашем пансионате свою дочь. Проблем с ней не было, но дама решила подключить фантазию и натравила проверку. В итоге к нам несколько раз приходили правоохранительные органы, сотрудники следственного отдела, МСЧ и Роспотребнадзора, участковый и даже специалист по борьбе с экономическими преступлениями. У нас были небольшие нарушения, но у кого их нет?», - рассказывает он.
По словам директора пансионата, участковый на регулярной основе приходит с проверками.
Между двух огней
Руководитель частного пансионата для пожилых Сергей Ямчук рассказал и о той самой женщине-«гестапо», которая якобы издевается над пожилыми людьми.
«Я не удивлен тому, что одну из лучших сотрудниц нашего пансионата оговаривают. Ситуация обстоит так: сделавшая фотографию женщина более десяти лет назад работала вместе с той самой страшной и коварной «гестапо» в другом учреждении. У них произошел конфликт, который с годами набрал обороты. Естественно, она захотела мести, и тут подвернулся удобный момент. Женщина сделала фотографию бабушки, которая упала и получила синяки. Она обвинила нашу сиделку – любимую и уважаемую всеми старичками. Постояльцы были в шоке от того, что в Сети всплыла подобная информация, ведь наша сотрудница все делает для их комфорта. У женщины прекрасные отношения с пожилыми людьми, она буквально живет в нашем пансионате, трудится изо всех сил», - объясняет Сергей Ямчук.
Он подчеркнул, что учреждение оказалось между двух огней. Конфликт произошел между сотрудницами, а всех собак спустили на пансионат.
«Но мы героически прошли все проверки и ничего не боимся. Приходите смело, нам скрывать нечего. Мы работаем честно, лишнего нам не надо, лишь бы наши постояльцы были сыты и довольны», - говорит директор пансионата.
Титанический труд
Сын постоялицы пансионата, чья фотография появилась в соцсетях, Сергей Иванов (имя изменено по его просьбе, - прим. ред.) согласился прокомментировать ситуацию kuban.aif.ru.
«Этот дом престарелых – мое спасение. Я живу с дочкой, раньше мама проживала вместе с нами, уход за ней был очень тяжелым. Когда я понял, что уже не могу справляться самостоятельно, задумался о квалифицированной помощи. Соседка посоветовала этот дом престарелых и инвалидов. Она и сама там работала, рассказывала, что к каждому пациенту подходят индивидуально, с особой ответственностью. В первое время я приезжал каждый день без предупреждения. Старушку мою всегда вывозили чистенькой – ногти подстрижены, волосы помыты. Уход за подобными больными – это титанический труд», - признается мужчина.
Ситуация с размещением фотографии матери вызвала у родственника возмущение.
«Насколько я знаю, фото разместила сотрудница, которая проработала в доме престарелых несколько дней. Она сфотографировала мою маму в тот момент, когда та спала. Незадолго до этого мама упала, на лице образовались синяки. Я прекрасно понимаю, что больные деменцией нередко падают. Когда она со мной жила такое происходило сплошь и рядом. Выкладывать фотографии без моего разрешения женщина не имела никакого права. Я был возмущен и требовал удалить снимок, но почему-то он все еще находится в общем доступе!», - говорит Сергей.
По его словам, экс-сотрудница – настоящая сказочница.
«В нашей городской группе она во всех красках рассказывала, что стариков в пансионате мучают, вырывают им ногти, бьют ногами. Ничего подобного там нет. Не могут же меня уже второй год вводить в заблуждение», - продолжает Сергей.
Мужчина отметил, что сотрудники стараются сделать все для комфорта пациентов. В Новый год даже заказывали артистов, ростовых кукол. Бабушки собирались в хоровод, пели песни – их жизнь заиграла новыми красками.
Замечаний не выявлено
Эксперт «Народного фронта» в городе Туапсе Анатолий Кирьянов (Котлин) отправился без предупреждения в пансионат. Он вместе с другими общественниками осмотрел помещения, пообщался с постояльцами и сотрудниками пансионата. Пожилые люди сообщили о хорошем обращении и достойном питании.
«Пообщавшись с руководителем и сотрудниками, узнали, что неоднократно данное учреждение посещали работники прокуратуры и всевозможные инстанции, если какие-либо нарушения выявляются, то работники в кратчайшие сроки устраняют эти моменты», - подчеркнул эксперт.
Он лично провел беседу с участковым, который на протяжении нескольких лет является регулярным гостем учреждения. С его слов, никаких замечаний в работе пансионата не выявлено.
Анатолий Кирьянов добавил, что общественники будут посещать данный пансионат на постоянной основе и оказывать помощь постояльцам.
Вплоть до уголовной ответственности
Как проверить такого рода факты и какое наказание могло бы грозить тем, кто издевается над постояльцами, мы узнали у члена Ассоциации юристов России, юриста Арега Оганесяна.
«Если издевательства над постояльцами имели бы место быть, потерпевшим лицам, либо их законным представителям следовало бы направить в полицию соответствующее заявление. После этого компетентные органы провели бы проверку сообщения и установили необходимые обстоятельства, - объясняет юрист. - Например, за побои может быть предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность. Уголовная ответственность наступает, если действия, причинившие физическую боль, совершены без повода, либо с использованием незначительного повода, либо по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти, или вражды, либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы (например, пожилые люди). Административная ответственность наступает в случаях, когда такие мотивы не выявлены и при условии, что побои не причинили легкий вред здоровью».
Арег Оганесян отметил, что при подаче такого заявления важно помнить, что за заведомо ложный донос также предусмотрена уголовная ответственность.