В самом начале 2022 года погода преподнесла жителям Краснодара сюрприз. Снегопады обрушились на город, устроив кубанцам настоящую «сибирскую зиму».
В круглосуточном режиме по сей день работают все коммунальные службы, крайне нелегко приходится в эту пору в первую очередь, конечно, управляющим компаниям. Сотрудники днём и ночью освобождают вверенные им дворы от метровых снежных сугробов.
На экскурсию - в образцовый двор
Многие горожане, когда выпал первый обильный снег, попали в неудобную ситуацию: выбраться из собственных дворов оказалось затруднительно из-за нерасчищенных проездов и тротуаров. В социальных сетях стали появляться многочисленные видео с наледями у подъездов. Контролирующие органы тут же организовали проверки, и многие управляющие организации получили предупреждения. Несмотря на это, в некоторых ЖК ситуация осталась прежней.
Но есть и управляющие компании, которые, несмотря на всю сложность ситуации, свою работу выполнили на отлично. Мы побывали в микрорайоне Школьном. Порадовал ЖК «Звездный». О том, как удалось слаженно и оперативно устранить нетипичную для южан проблему, нам рассказал директор ООО «УК «Созвездие» Виктор Похиленко.
Первый снегопад прошёл в Краснодаре 13 января. Ночью стало понятно - дворы полностью занесло. А ведь утром всем жильцам на работу! Потому снег Виктор Алексеевич пошёл убирать лично.
- Три часа ночи. Мы впятером (все сотрудники УК мужского пола) взяли в руки лопаты, да и пошли чистить тротуары. Уже к семи утра все дорожки были полностью готовы, до основания, чтоб не скользило. Где позволяет ширина - на два метра, где на полтора. Чтобы наши жильцы могли с комфортом разойтись, а не застревали на узких тропках, - объясняет Виктор Похиленко.
Позже, когда стало понятно, что снег в городе надолго, компания наняла трактор. Дворник, можно сказать, ночевал в жилом комплексе. Днём и ночью посыпал проезжую часть песчано-соляной смесью. К слову, такую отлаженную работу заметили и жители соседних ЖК. ТСЖ приходили сюда, как на экскурсию: ещё бы, образцовый двор!
Главное - это понимание
Многое, безусловно, зависит от того, в каких отношениях УК с собственниками. Вот Виктор Алексеевич попросил всех жильцов убрать автомобили для расчистки дорог, и они тут же рекомендацию выполнили. Потому что все заинтересованы, утром вышли во двор - а дороги чистые. А ведь к такому пониманию приходят нечасто.
- У нас всего-то два дома, стыдно было бы содержать их в ненадлежащем состоянии. Да и собственников всех в лицо знаем. Тем УК, у которых по 150 домов под началом, гораздо тяжелее.
- Если сравнивать с другими городскими жилыми комплексами, нам с УК повезло, - говорит жительница дома по улице Филатова Ирина Оврашко. - У меня лично претензий нет никаких. Во время снегопадов у нас всё отлично вычистили. Я и сама видела, как Виктор Алексеевич лично «махал лопатой» во дворе.
- Нас наша компания устраивает, все сотрудники круглосуточно на связи, вся информация предоставляется своевременно, несмотря на ковидные ограничения. Во время непогоды действуют оперативно. Попросили нас скинуть снег со сплит-систем самостоятельно, а внизу уже сами убрали его, - рассказывает жительница дома по улице Филатова Олеся Петрова.
В компании Виктор Похиленко с 2014 года, за это время у него сложились доброжелательные отношения с жильцами. Письменных жалоб от них не бывает: все предложения можно и так озвучить - будут услышаны. Отчётность - в открытом доступе, долгов перед ресурсоснабжающими компаниями нет.
- Как и везде, есть и недовольные. Но, как правило, это недобросовестные плательщики, и их у нас не так уж много. С теми, кто оставляет мусор в подъездах, мы стараемся проводить работу. Без таких, к сожалению, тоже не обходится. Но в целом жильцы у нас замечательные и ответственные. Все понимают: порядок надо начинать наводить с собственного «крыльца».