Пандемия отразилась на жизни каждого из нас. На переднем крае «фронта» оказались медики и организации, которые продолжили работать в это нелёгкое время. Рискуя своим здоровьем и жизнью, они выполняли свой долг и помогали нуждающимся. Просто потому что не могут иначе. Филиал ООО «Капитал МС» в Краснодарском крае тоже принял участие в борьбе с коронавирусом. Его сотрудники становились донорами, передавали средства защиты организациям, поздравляли ветеранов с прошедшим Днём Победы и, конечно, продолжали вести разъяснительную работу по вопросам медицинского обслуживания с населением. Ведь сегодня это особенно важно.
Жест доброй воли
Во время пандемии у медиков назрела серьёзная проблема. Из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции в Краснодарском крае стало не хватать доноров. На сайте «Станции переливания крови» министерства здравоохранения региона «огоньки» «Донорского светофора» загорелись тревожным красным цветом.
Это означало, что запасы крови в крае уже серьёзно нуждаются в пополнении. Сотрудники «Капитал МС» не смогли остаться в стороне и откликнулись на призыв о помощи. В середине апреля специалисты посетили ближайшее отделение переливания крови при «Краевой клинической больнице N°2» и сдали кровь в качестве доноров. Быть может, этот жест доброй воли спас во время пандемии не одну человеческую жизнь.
Позаботились специалисты компании и о других организациях, чьи сотрудники нуждались в защите. Также в апреле филиал «Капитал МС» в Краснодарском крае передал «Почте России» 10 тысяч защитных масок. Ведь работникам почты средства защиты в пандемию были особенно необходимы. Многие магазины работали только удалённо, а ездить по Краснодарскому краю было запрещено. Поэтому почтальоны и операторы стали чуть ли не единственной возможностью для людей получить товар или посылку от родственников. И, конечно, важно, чтобы они были должным образом защищены.
Фронтовики не остались без внимания
В период пандемии в группе риска оказались, в первую очередь, пожилые люди. Им в это сложное время были особенно необходимы поддержка и внимание. Специалисты страховой компании рассказывали клиентам о профилактике коронавируса, сообщали о приостановлении диспансеризации и плановых осмотров, помогали в получении необходимых медицинских услуг и медицинского полиса единого образца. Помимо консультаций по алгоритму действий, режиму самоизоляции, симптомах и профилактике коронавируса, жители старше 65 лет могли оставить заявку по оказанию адресной бесконтактной помощи.
А накануне девятого мая, несмотря на все проблемы из-за коронавируса, ветераны не остались без внимания и подарков. Фронтовиков, пусть в необычной обстановке, но не менее душевно поздравили с 75-й годовщиной Великой Победы. Ветераны-фронтовики были очень рады неожиданному визиту и вниманию со стороны страховой компании «Капитал МС». Помимо подарков и тёплых слов, им рассказали о правах застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования, о работе представителей отрасли, раздали информационные материалы компании и Федерального фонда ОМС.
Защитят права
Сегодня же одна из главных задач «Капитал МС» - работа по информированию граждан об изменениях в вопросах медицинской помощи и защита их прав. Так, в мае произошли изменения, касающиеся порядка плановой госпитализации. В частности, анализ на COVID-19 стал обязательным при плановой госпитализации в соответствии с недавно вступившим в силу приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации. Оплачивать обязательные тесты на коронавирус будут из средств ОМС. При этом специалисты объясняют, что если пациентов при плановой госпитализации просят самостоятельно, за свой счёт сдать тест на коронавирусную инфекцию, это является неправомерным. В случае нарушения прав жителям рекомендуется обращаться в страховую медицинскую организацию, которая выдала полис ОМС. Есть и другие важные изменения.
«Очень важно, что новым приказом минздрава утверждён не только порядок госпитализации, но и порядок выписки (перевода) из медицинской организации и критерии выздоровления пациентов. Также важно, что утверждены чёткие критерии состояния больных, градация коечного фонда, видов транспортировки и т.д. Это поможет не только пациентам, которые должны получить своевременную и качественную медицинскую помощь, но и лечащим врачам, а также врачам-экспертам страховых медицинских организаций, - пояснила заместитель генерального директора страховой медицинской организации «Капитал МС», член рабочей группы Всероссийского союза страховщиков по организации обязательного медицинского страхования Елена Третьякова. - Если же у пациента возникли трудности при госпитализации при наличии новой коронавирусной инфекции и есть подозрения, что его права нарушены, то звонок в страховую медицинскую организацию поможет решить проблему. Алгоритм обращения в страховую медицинскую организацию прост.
Связаться со своей страховой компанией легко. На медицинском полисе ОМС указано её название и часто номер телефона для вопросов. Если его там нет, то телефон контакт-центра можно узнать на сайте страховой медицинской организации. После этого нужно позвонить по телефону контакт-центра и изложить свою проблему. После вашего звонка страховой представитель свяжется с медицинской организацией для решения проблемы.
И можно быть уверенными: в любой сложной ситуации специалисты «Капитал МС» снова придут на помощь. Как всегда».
ООО «Капитал Медицинское Страхование»
Медицинские полисы компании «Капитал МС» в Краснодаре можно оформить по следующим адресам:
- ул. Кирова, 131/ул. Будённого, 119. Тел.: 8(861)259-09-19
- ул. Игнатова, 10/1. Тел.: 8(861)266-01-90
- ул. Артюшкова, 5. Тел.: 8(861)992-70-64