Юрист Денис Варфоломеев рассказал о том, как действовать, если стали жертвой телефонных мошенников. Он поделился несколькими рекомендациями, которые могут помочь не попасть на удочку мошенников.
Во-первых, по словам юриста, самое важное - не поддаваться панике.
«Постарайтесь собраться с мыслями и не спешите принимать решения. К примеру, если вам звонят и говорят, что ваш родственник попал в беду и необходимо срочно перевести деньги, просто закончите разговор и позвоните вашему родственнику. Ни в коем случае не сообщайте личную информацию, не отвечайте на вопросы о своих счетах. К примеру, часто телефонные мошенники просят продиктовать код, который пришел в сообщении. Мошенник просто представляется сотрудником банка и говорит, что этот код необходим для защиты вашей банковской карты. Не открывайте ссылки в смс с незнакомых номеров. Просто пройдя по ссылке, вы можете запустить подтверждение банковской операции», - предупреждает Денис Варфоломеев.
Также он отметил, что в банке можно оформить активацию (подтверждение) операции по биометрии, в том числе по голосу, путем произнесения кодового слова. Зачастую это слово «Да». Если мошенники провоцируют произнести это слово, не реагируйте и сразу кладите трубку.
В последнее время все более популярным становится вид мошенничества с использованием мессенджеров. Мошенники на общедоступных ресурсах находят руководителя (работодателя) прикрепляют его фото к подставному аккаунту и пишут сообщение с просьбой перевести денежные средства под предлогом грядущих налоговых проверок и тому подобное. В таком случае следует напрямую обратиться к руководителю и уточнить всю информацию у него лично.
По возможности нужно записать телефонный разговор. Эта информация может оказаться полезной для правоохранительных органов. Если мошенники обратились к вам через мессенджер, сохраните скриншоты.
«Если вы уже стали жертвой телефонных мошенников, сообщите о происшествии в полицию. Увы, часто людям стыдно и они не говорят об этом, поэтому и статистика по мошенничеству часто занижена. Сразу же свяжитесь с банком. Они заблокируют вашу карту и предотвратят дальнейшие операции. После советую проверить не оформлен ли на ваше имя кредит мошенниками. Для этого необходимо заказать отчет во всех БКИ, где у вас есть кредитная история. Дело в том, что информация может различаться, поэтому кредитную историю надо проверить во всех бюро, - советует Денис Варфоломеев.
Обращение в суд тоже действенный способ, если вы понесли значительные финансовые потери. Заручитесь поддержкой хорошего юриста, который составит все необходимые документы и сможет в дальнейшем представлять ваши интересы.
Изучение распространенных схем мошенничества, посещение правовых семинаров на эту тему помогают минимизировать риски в будущем и смогут защитить от телефонных мошенников. Бдительность и информированность являются лучшими спутниками в таких историях».