Член Ассоциации юристов России, юрист Арег Оганесян рассказал, что делать, если звонят коллекторы.
«Проблема закредитованности населения стоит в России достаточно остро. Из-за высокой финансовой нагрузки граждане допускают просрочки по кредитам и их долги передают в работу коллекторам, - объясняет юрист. - Задача коллектора – взыскать деньги любой ценой. Именно поэтому они не всегда работают в рамках правового поля.
Что должен знать каждый заемщик? Коллектор имеет право звонить с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. При этом они не имеют права звонить чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Личные встречи допускаются не более одного раза в неделю и только при согласии должника.
Если коллектор нарушает закон, на его действия можно подать жалобу в ФССП, Центральный банк РФ и прокуратуру. Кроме этого, должник может обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда. А если просрочка долговых обязательств составляет более четырех месяцев, заемщик имеет право направить коллекторам заявление об отказе от взаимодействия.
Однако, для того чтобы окончательно забыть про коллекторов, необходимо избавиться от долговых обязательств. Сделать это можно двумя способами: погасить задолженность, или пройти процедуру банкротства физического лица».