Что делать, если вашу квартиру затопили соседи?
«В первую очередь следует уведомить верхних соседей, возможно, протечку получится устранить своими силами. Если остановить протечку не получается - вызовите аварийную службу, обслуживающую ваш дом. Постарайтесь найти двух-трех свидетелей, которые в дальнейшем смогут подтвердить достоверность ваших слов в суде. В присутствии свидетелей обязательно зафиксируйте последствия затопа. Сделайте качественные фотографии и обзорное видео с вашими комментариями, - объясняет юрист Арег Оганесян. - Обратитесь в управляющую компанию для составления акта о затоплении квартиры. Если отказываются приходить, вы можете составить альтернативный акт самостоятельно. Обязательно укажите в нем адрес квартиры, причину аварии, предполагаемого виновника и список испорченного имущества. В акте должны поставить подпись все члены комиссии, а именно: представители управляющей компании и аварийной службы, вы, виновник и свидетели. Если виновник затопления отказывается приходить и подписывать акт, следует отразить это в документе.
Следующим шагом будет досудебное урегулирование. Если ваша квартира застрахована, вы можете обратиться с заявлением о страховом возмещении. Если нет, то следует попробовать договориться мирно с виновником затопа и направить ему досудебную претензию.
Если договориться мирно не получается, следующим шагом будет оценка причиненного ущерба. Для этого необходимо заказать независимую экспертизу. Очень важно письменно уведомить соседа и управляющую компанию о дате и времени визита эксперта. Направьте им заказное письмо и обязательно сохраните квитанцию.
После оценки ущерба и получения экспертного заключения необходимо составить исковое заявление и подать в суд».
