Для чего нужен финансовой уполномоченный?
«Финансовый уполномоченный разрешает споры между заемщиками и МФО и страховыми компаниями, планируется, что с банками тоже, но с 2021 года, - объясняет юрист «Единого центра защиты» Дмитрий Першин. - К финансовому уполномоченному заемщик обращается до суда, если вопрос еще не решен мирно. То есть порядок такой: претензия в МФО (или страховую) - финансовый омбудсмен – суд, если не согласны с решением омбудсмена, оспаривать именно его. При этом, если вы не можете договориться с МФО о реструктуризации или отсрочке – такие вопросы финуполномоченный не решает. А вот если вы уверены, что выплатили процентов больше положенного или вам не вернули страховую премию незаконно – тогда вам к омбудсмену».