aif.ru counter
82
Рейтинг вопроса
0
+ -

Какие нарушения прав потребителей типичны для Краснодарского края?

Категория:  Общество
Ответ эксперта

«Большинство нарушений разрешается в досудебном порядке, чаще всего продавец адекватно реагирует на устную претензию покупателя, - рассказал адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края Александр Макаров. - Лидирует в их числе недовес продукции. На Кубани покупатели с таким явлением довольно часто сталкиваются при покупке фруктов, овощей и сыра на уличных рынках. Каждый курортный сезон такие случаи фиксировались на базарах трасс, ведущих к морю. Там нечистые на руку продавцы рассчитывают на приезжих покупателей, которые не будут повторно взвешивать товар, не будут предъявлять претензии по поводу недовеса.

Довольно частыми нарушениями, вне зависимости от сезона, является разница между ценой, указанной на ценнике и ценой, указанной в кассовом чеке, а также продажа просроченных продуктов питания. В основном это встречается в супермаркетах, где сотрудники не успевают поменять ценники при повышении стоимости товара, а также не успевают убрать с полок товар с истекшим сроком годности. Если обвес на рынках – это умышленные нарушения, направленные на обман потребителя, то в случае с ценниками и просроченным товаром – это чаще халатность сотрудников торгового зала. Претензии покупателя обычно также разрешаются в досудебном порядке.

Но бывают случаи, когда гражданам приходится обращаться в суд за защитой своих прав. В основном это касается случаев задержки поставки уже оплаченного товара – мебели и бытовой техники, а также случаи отказа продавца в замене некачественного дорогостоящего товара, когда сервисные центры продавца выносят экспертные заключения в пользу продавцов. Например, в случае попытки возврата электроники или бытовой техники с заводским браком».

Оставить комментарий (0)

Загрузка...
Опрос

Где планируете провести отпуск или выходные?

Ответить Все опросы

Топ 3 читаемых

Самое интересное в регионах