Куда жаловаться на онлайн-продавцов?
«Онлайн-покупки стали неотъемлемой частью современной жизни, но качество продаваемых виртуально товаров далеко не всегда соответствует ожиданиям потребителя. Вместе с тем, права должны быть защищены, вне зависимости от способа приобретения товара. У нас появляется альтернативная площадка по решению споров между покупателями и продавцами, при помощи которой люди смогут отстаивать свои права в дистанционном режиме. Принимаемые поправки обяжут продавца рассмотреть претензию в установленные сроки и решить проблему, предпочтительно, в досудебном порядке. Безусловно, за гражданами остаётся право обращаться непосредственно в суд», - рассказала депутат Государственной Думы Светлана Бессараб.
