Сбербанк продолжает работать над внедрением дополнительных мер поддержки своих клиентов в условиях текущей экономической ситуации. Банк действует в штатном режиме. На сайте банка можно узнать о режиме работы интересующего вас подразделения.
Текущий режим работы банка:
- Все расчеты внутри банка и международные расчеты проводятся в полном объеме.
- Банк продолжает проводить межбанковские платежи в соответствии с регламентом функционирования Платежной системы Банка России.
- Клиенты могут совершать все биржевые операции на всех рынках в обычном режиме.
- С клиентами работают кредитные менеджеры, чтобы те, чей бизнес нуждается в поддержке, могли оперативно обратиться с заявками на реструктуризацию задолженности. Это касается клиентов всех сегментов, и в первую очередь малого и среднего бизнеса.
- В отделениях банка клиенты могут воспользоваться всеми основными услугами для бизнеса, которые доступны им в рабочие дни. Офисы банка работают по специальному графику. Режим работы индивидуален для каждого офиса банка и указан на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы» и в офисах Сбербанка. Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 работают в стандартном режиме.
Горячая линия по вопросам работы банка
Также для корпоративных клиентов банка стартовала специальная горячая линия по вопросам работы Сбербанка в связи с коронавирусом. Если у Вас есть вопросы, звоните 8 (800) 200-34-40. Линия работает ежедневно с 00:00 до 20:00 (время московское).
По всем корпоративным продуктам и сервисам банка вас круглосуточно традиционно проконсультируют специалисты нашего Центра корпоративных решений по номерам: 0321 (для бесплатных звонков с мобильных телефонов (Билайн, Мегафон, МТС, Tele2) на территории России): +7 495 6655 777 (звонки из-за рубежа, оплата согласно тарифу).
Поддержка бизнеса
Компаниям отраслей, подверженных негативным влияниям последствий коронавируса, в индивидуальном режиме рассматриваются рассрочки на уплату процентов и основного долга в течение ближайших 6 месяцев. К перечню таких отраслей на сегодня относятся: транспорт, операции с недвижимым имуществом (гостиничная недвижимость, торговая недвижимость), сфера услуг (предприятия общественного питания, развлекательная деятельность, туризм, деятельность гостиниц), производство строительных материалов, розничная торговля товарами выборочного спроса, оптовая торговля продукцией отрасли, образование, спорт, учреждения культуры и искусства, добыча нефти, нефтепереработка. оптовая торговля нефтью и газом, нефтепродуктами, продуктами нефтехимии, прочая
оптовая торговля продукцией отрасли, офисная недвижимость, инфраструктура водного транспорта: морские и речные порты, инфраструктура воздушного транспорта.
Кредиты на выдачу заработной платы под 0%
Эквайринг для бизнеса стал бесплатным
Сбербанк отменил плату за сервисное обслуживание (арендную плату) терминалов эквайринга и онлайн-касс, которое чаще всего платят предприятия малого и микробизнеса. Сервисная плата не будет взыматься за период использования оборудования с 01 марта до 31 мая 2020 года включительно. «Каникулы» могут быть продлены в зависимости от экономической ситуации, о чем будет сообщено дополнительно. Это позволит не только помочь бизнесу, но и обезопасить граждан, обеспечив им возможность продолжать платить наиболее безопасным способом – безналично и бесконтактно.
Работа удаленных сервисов
Большинство услуг и сервисов представлены удаленно в «Сбербанк Бизнес Онлайн» - усилены технические мощности, что позволяет нашим клиентам получать все дистанционные банковские услуги с максимальной надежностью в полном объеме. Сбербанк предоставляет возможность дистанционной регистрации бизнеса и открытия расчетного счета с помощью программы РБИДОС. Все актуальные в текущих реалиях цифровые сервисы и предложения по переводу бизнеса в онлайн собраны на специальной странице. Следите за всеми оперативными новостями о работе Сбербанка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на нашем сайте.
Открыт свободный доступ на ресурсы по самообучению
В новых условиях, связанных с переходом на удаленный формат работы, особенно актуальной стала возможность дистанционного обучения. Сбербанк открыл доступ к части учебных материалов в собственной Виртуальной школе для всех желающих. На дистанционном портале уже размещены полезные
материалы, которые будут обновляться еженедельно. Виртуальная школа – платформа для дистанционного обучения и развития сотрудников Группы Сбербанк, предоставляющая доступ к учебным материалам и образовательным программам Корпоративного университета Сбербанка.
Все материалы открытой Виртуальной школы Сбербанка можно найти по ссылке. Пользователи, прошедшие все курсы до 1 мая, получат подтверждающий сертификат от Корпоративного университета Сбербанка.
Сбербанк оперативно реагирует на каждое изменение ситуации. Основная задача банка — поддерживать высокий уровень сервиса для своих клиентов в любых обстоятельствах. Банк обладает достаточным запасом рублевой и валютной ликвидности для обеспечения всех потребностей своих клиентов.
