С конца 2019 года клиенты ВТБ по всей стране подписали более 80 тыс. безбумажных договоров. При этом офисы банка на Кубани вошли в тройку региональных лидеров по оформлению электронных документов – более 5 тыс. операций.
ВТБ начал внедрять безбумажную технологию в банковской сети с четвертого квартала прошлого года. На данный момент она доступна в более чем 800 отделениях. Из них в Краснодарском крае услуга предоставляется в 4 точках продаж.
Сервис позволяет клиентам ВТБ подписывать документы в онлайн-режиме, без использования бумаги. Сейчас в банке можно оформить по такой технологии порядка 70% банковских услуг. В них входят все основные операции по всем видам займов, кредитным и дебетовым картам, депозитам и счетам. В 2020 году расширение перечня операций продолжится: планируется перевести на безбумажную технологию платежи, переводы, оформление эскроу-счетов.
При обслуживании клиентов в офисе сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а клиент подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном банке. Сформированные таким способом договоры хранятся в электронном архиве и доступны пользователю в любое время в специальном разделе ВТБ-Онлайн. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов.
«Мы стремимся к тому, чтобы процесс взаимодействия клиента с банком был максимально комфортным и удобным. Поэтому стараемся перевести основной пул операций в цифровой формат. Основываясь на результатах внедрения нового сервиса в нашем регионе, мы видим крайнюю заинтересованность жителей в использовании электронных способов подписания документов. Это говорит о том, что краснодарцы ценят свое время и поддерживают современные тенденции развития экологического общества. К концу 1 квартала 2020 года безбумажное обслуживание будет функционировать во всех операционных офисах Кубани», - сказал Виктор Тусиков, управляющий банка ВТБ в Краснодарском крае.
«Внедрение безбумажной технологии – важный шаг в реализации нашей цели стать банком «первого выбора» на рынке. Двигаясь в соответствии с нашей стратегией, мы создаем новый клиентский опыт, одновременно повышая эффективность банковских процессов. По мнению экспертов банка, экономический эффект от внедрения технологии к 2022 году может превысить 1,5 млрд рублей. Он будет достигнут не только за счет экономии бумаги, но и, в том числе, из-за высвобождения времени клиента и сотрудника, транспортировки и хранения документов», - отметил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть