Адвокат Екатерина Антонова рассказала, на что смотрит суд в спорах о творческих услугах.
На днях стало известно, что фотограф из Краснодарского края выплатит 85 тысяч рублей за неудачную фотосессию.
Калининский районный суд рассмотрел иск жительницы станицы Калининской о защите прав потребителя и компенсации расходов и морального вреда из-за результата фотосессии. После получения фотографий женщина осталась недовольна результатом. По ее мнению, на снимках ее фигура выглядит непропорционально и кажется больше, чем есть на самом деле.
После рассмотрения доказательств районный суд частично удовлетворил иск. Коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда сочла ранее принятое постановление законным и согласилась с ним.
Адвокат Екатерина Антонова, комментируя этот иск, объяснила, что суду пришлось провести границу между субъективным недовольством заказчицы результатом творческой работы и недостатками оказанной услуги, наличие которых возможно доказать. Сделать это позволила экспертиза, оценивавшая не эстетическую красоту женщины на снимках, а вполне конкретные технические параметры.
«Подобные споры нельзя назвать типичными для судебной практики, особенно когда предметом разбирательства становится результат индивидуальной фотосессии. Однако сама категория дел далеко не уникальна. Суды регулярно рассматривают споры о качестве услуг, результат которых в той или иной степени связан с субъективным восприятием потребителя. Это могут быть косметологические и парикмахерские услуги, дизайн, изготовление индивидуальных вещей, организация мероприятий и тому подобное. Главная сложность всегда одна — это отделить субъективное «мне не нравится» от объективного «услуга оказана ненадлежащим образом», — рассказала адвокат kuban.aif.ru.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
