«Комфорт - инструмент развития». Эксперты о курсе международного туризма

В апреле в Анталье прошел Российско-турецкий форум гостеприимства «Шаг в будущее». Его участниками стали сотрудники туристических компаний, гостиниц, страховых и лечебных фирм, авиаперевозчики и более 160 российских журналистов, в том числе журналисты еженедельника «Аргументы и факты».

Какие задачи?

Россияне давно полюбили турецкие курорты. Во-первых, многих привлекает такая опция, как «все включено», а во-вторых, соответствие «цена-качество». Ни для кого не секрет, что порой отдохнуть за границей гораздо дешевле, чем у нас в России.

Что примечательно, турецкая сторона хочет сделать этот отдых еще более комфортным.

Так, основными задачами форума организаторы назвали повышение уровня сотрудничества России и Турции в туристической сфере, уровня доверия отдыхающих к рынку туристических услуг, а также уровня безопасности, ответственности и безбарьерности. Также на форуме обсудили актуальные проблемы защиты прав туристов и обеспечение их безопасности.

Организаторами мероприятия выступили Федеральное Агентство по туризму (Ростуризм) и Министерство культуры и туризма Турецкой Республики.

В заключении форума стороны подписали план совместных работ на 2018-2019 годы. Кроме того, Ростуризм и Министерство культуры и туризма Турецкой Республики подписали соглашение между Федерацией отельеров Турции и Всероссийским объединением туристов.

О мае подумай в марте. Какие направления популярны весной? Подробнее

Кого наградили?

В этот же день состоялось награждение лучших отелей по программе Russian Friendly. Цель программы - создание наиболее комфортных условий пребывания и отдыха для туристов из России. У каждого свой уровень этого критерия. Но есть и общий свод этих правил.

Конечно, в первую очередь - это безопасность. Иначе о комфорте не может быть и речи. Также оценивали доброжелательность, добросовестность, готовность в любое время суток защитить права туриста. А также безбарьерность, чтобы отдыхать было удобно и людям с ограниченными возможностями. Ну и влияние окружающей природной среды. Ведь немаловажно, в каких экологических условиях протекает отпуск.

Итак, по всем этим критериям прошли и получили награды отели Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, PGS Hotels Kremlin Palace, Swandor Topkapi Palace, Lujo Bodrum, Selectum Luxury Resort и Astoria Hotel. Специальных наград были также удостоены авиакомпания AZUR air и страховая компания ERV.

Кстати, программа Russian Friendly является частью национально-туристического рейтинга RU TRAVEL PRO. Этот рейтинг  уже начал действовать в России, и первые награды были вручены на Первом национальном конгрессе путешественников и авиапассажиров в Москве в начале апреля.

В программе Russian Friendly активно участвуют два крупнейших туроператора - «Пегас» и «Анекс тур».

«Отели группы компаний «Пегас», безусловно, участвуют и будут участвовать в программах RU TRAVEL PRO и Russian Friendly. Мы этого достойны! Наши отели, такие как «Кремлин Палас» или «Топкапи» заслуженно любимы туристами из России, причем не только из Москвы или Петербурга, но и из многих других регионов страны. И мы приложим все усилия для сохранения этой популярности», - прокомментировала награждение генеральный директор компании «Пегас» Анна Подгорная.

С ней солидарна и генеральный директор «Анекс тур» Яна Муромова.

«Сегодня, когда особенно остро на политической арене стоит вопрос доверия, ценно видеть двустороннюю готовность к диалогу, - считает она. - Программа Russian Friendly не только показывает высокий уровень лояльности России к Турции и наоборот, но и является инструментом развития туризма. От лица туроператора Anex Tour отдельно благодарим организаторов за возможность объединить все стороны туризма: общественные и регулирующие организации, отправляющие и принимающие компании и представителей отелей. Приятно, когда бизнес участвует в формировании тенденций туротрасли».

Сама себе фея. Как жительница Кубани в 80 лет путешествует по всему миру Подробнее