В Краснодарском крае открыли 37 муниципальных центров управления, сообщает пресс-служба администрации региона.
Поручение губернатора о создании сети МЦУ выполнено на два месяца раньше. Итоги работы Центра управления регионом обсудили на планерном совещании.
«Центр управления регионом и его «филиалы» на местах – это индикаторы ситуации по ключевым сферам жизни. Они позволяют максимально сократить время принятия решения для оперативного разрешения острых вопросов. Поэтому такие центры должны работать в каждом районе», – сказал Вениамин Кондратьев.
Руководитель Центра управления регионом Юрий Шевченко сообщил, что сеть МЦУ развивается с опережением. По его словам, за прошедший месяц через платформу обратной связи поступило почти 18,5 тыс. сообщений. Среднее время отработки жалоб сократилось на 25 % и составляет 3,6 суток.
В системе «Инцидент менеджмент» в октябре зарегистрировано 9,8 тыс. сообщений, что на 27 % больше, чем в прошлом месяце. Треть всех обращений относится к блоку ЖКХ. На втором месте проблемы, связанные со строительством и ремонтом дорог. На третьем – вопросы о прививках, работе пунктов вакцинации.
Юрий Шевченко доложил, что 27 муниципалитетов не допустили ни одной просрочки. Наибольшее количество закрытых сообщений у Туапсинского, Тимашевского районов и Геленджика. В числе исполнителей с большой долей просроченных ответов оказались Краснодар, Армавир, Славянский, Крыловский и Новопокровский районы.
Вениамин Кондратьев поручил своему первому заместителю Игорю Галасю провести совещание с районами и устранить недостатки работы.
