Каждый день в Интернете совершаются миллионы сделок. И всегда есть риск оказаться в числе тех, кто попался на уловки и перевёл деньги на счет мошенников. О том, как распознать манипуляции обманщиков и избежать потери денег, «АиФ-Юг» рассказал юрист и директор юридической компании Марат Мухаметзянов.
1. Фейковые магазины
Торговля некачественными товарами, неоказание услуг после получения предоплаты, предложения по супер низкой цене.
Интернет предоставляет потребителю огромный выбор товаров и услуг, которые можно заказать, не выходя из дома - это крайне удобно. Однако не всегда продавец добросовестно выполняет свои обязанности. В последнее время участились случаи, когда покупатель оплачивает товар или услугу и не получает обещанного.
Например, вы заказали дизайнерские часы, но взамен получили модель абсолютно другого качества и с ремешком из дешевого кожзаменителя. Зачастую можно предупредить такую ситуацию, внимательно изучив сайт - магазин продавца, почитать отзывы на сторонних ресурсах и сравнить цену у других продавцов. Не стоит рассчитывать на ошеломительные скидки, это должно вызвать подозрение и желание ещё раз проверить правильность своего выбора. Случается и так, что продавец вовсе не отправляет товар после получения предварительной оплаты.
Что делать?
«И в том, и в другом случае, в начале, вам стоит попытаться разрешить вопрос с продавцом, отправить ему претензию или обратиться в клиентскую поддержку на сайте, где была произведена покупка, - объясняет юрист. - Также обстоит дело и с оплатой с использованием кошельков (Яндекс Кошелек, Qiwi и т.д.) - необходимо написать в техническую поддержку, контактные данные можно найти на официальных сайтах платежных сервисов. Если оплата происходила по банковской карте, вы можете обратиться в банк и написать заявление на оспаривание транзакций по факту неоказания услуг, приложив все имеющиеся доказательства».
2. Вирусные программы-шпионы
Кража персональных данных, в том числе с использованием вирусных программ. Как правило, происходит после посещения ненадежных сайтов, скачивания из непроверенных источников.
Мировая сеть охватывает все области нашей жизни и предоставляет собой огромный кладезь полезной и не очень информации. Но помимо инструмента получения информации, интернет является инструментом ее сбора. В первую очередь, каждая поисковая система собирает информацию о совершаемых запросах, для дальнейшего составления рекламного ряда, который может заинтересовать.
На других сайтах, например при прохождении регистрации, могут быть запрошены личные данные (в том числе телефон, адрес проживания) - как правило, об этом оповещает обязательная к заполнению строка «Согласие на обработку персональных данных». Но опасность кроется в том, что базы данных могут быть взломаны или проданы третьим лицам.
Также встречаются ситуации, когда на сайте требуют ввести номер телефона для скачивания файла. Но вместо файла вы получаете подключение платной подписки на ваш номер телефона, о которой узнаете уже в момент списания денег.
Хуже дела обстоят, когда вам все-таки удается скачать файл и вместе с ним вы устанавливаете себе вирусную программу, которая также начинается собирать о вас информацию, в первую очередь, отслеживает вашу деятельность в онлайн-банках, копирует коды доступа и передает их мошенникам.
Что делать?
«Банально, но чтобы не попасться на удочку мошенников достаточно быть внимательным, - говорит Марат Мухаметзянов. - А также иметь антивирусные программы, обновленные до последней версии. Но если у вас всё же были списаны деньги со счета, необходимо обратиться в банк (или к оператору связи) и отменить операцию. Обязательным шагом станет вызов программиста, который удалит вирусные программы-шпионы с вашего устройства. Однако перед очисткой следует сохранить все доказательства совершения мошеннических действий. Если через банк (оператора) вернуть деньги не получилось или вас начали шантажировать, то наилучшим решением станет обращение в полицию».
3. Брокеры, криптовалютные биржи
С развитием Интернета совершенствуются и виды мошенничества. Одно из таких направлений - лжеброкерские компании, которые создают иллюзию ведения торгов на рынке Forex или на новомодных криптовалютных биржах. Как правило, сначала человеку звонят и предлагают дополнительный заработок, далее предоставляют в пользование онлайн платформу.
Затем мошенники используют одну из представленных схем: не выводят средства с платформы или «сливают» все имеющиеся средства, открывая и закрывая сделки. Обе схемы сопровождаются требованием пополнить торговый счет, угрозами и психологическими уловками.
В стране сейчас сохраняется относительно низкий уровень финансовой образованности, поэтому люди доверяют свои сбережения брокерам-мошенникам.
Что делать?
«Существуют некоторые правила выбора брокера, - рассказывает эксперт. - В первую очередь, необходимо убедиться в наличии лицензии у брокера. Почти все брокерские компании зарегистрированы в оффшорных зонах и нужно всегда уточнять, есть ли у них лицензия ЦБ РФ, потому, что только при наличии этой лицензии у брокера есть право осуществлять деятельность на территории России. Информация о лицензированных брокерах также опубликована на сайте Центрального Банка. В случае возникновения спорной ситуации можно будет обратиться с жалобой в ЦБ.
Во-вторых, представительство на территории РФ также станет плюсом для брокерской компании, так как компания должна соблюдать требование российского законодательства о создании юридического лица (представительства) для зарубежных форекс-компаний.
В-третьих, наиболее безопасным способом внесения средств на торговый счет является оплата с банковской карты, которая сопровождается отправкой смс-подтверждения вам на телефон. В этом случае, вы сможете вернуть деньги в рамках банковской процедуры Charge-back.
Но в любом случае, если вас обманул брокер, не стоит скрывать эту информацию, а нужно обратиться с заявлением в полицию - так вы поможете не только себе, но и убережете других людей от таких же ошибок».
4. Онлайн-казино, зеркальные сайты
В сети можно не только совершать покупки, не выходя из дома, но и пользоваться ресурсами азартно-развлекательного характера. Конечно, речь идет о спорной сфере онлайн-казино.
Но вместо рассуждений на эту тему, стоит обратить внимание на тот факт, что помимо лицензионных казино существует огромное количество зеркальных сайтов, которые только выглядят как сайты-казино, а на самом деле это специально разработанные копии, цель которых – завладеть деньгами пользователя.
Что делать?
«К сожалению, вернуть деньги от такого рода мошенников практически нереально, потому что не представляется возможным найти организаторов - сайты зарегистрированы на подставные лица, деньги зачастую уходят в офшорные банки. – Объясняет юрист. - Единственный вариант разрешения ситуации - написать заявление в полицию с просьбой провести расследование по факту интернет – мошенничества».
5. Онлайн-попрошайничество
Еще одним видом обмана в Интернете, заимствованным из реальной жизни, является онлайн-попрошайничество и спекуляция на страданиях других людей.
Наверняка, каждый пользователь встречался с просьбами о помощи детям, животным, пожилым людям. Желание поучаствовать в благотворительной деятельности похвально, однако стоит помнить, что не все «нуждающиеся» являются таковыми.
К сожалению, мошенники без стеснения используют чужую боль для собственного обогащения, поэтому необходимо тщательно проверять документы и мотивы получателя пожертвований, как бы цинично это не звучало.
Что делать?
«Если вы все-таки перечислили деньги мошенникам, так же следует обратиться в полицию, предоставив краткое объяснение ситуации и детали совершения платежа, - подводит итог Марат Мухаметзянов.
Всегда есть риск оказаться в числе тех, кто попадался на уловки и переводил деньги на счет мошенников.
Преступная группа пыталась выманить у жительницы Армавира 3 млн рублей 
Жительница Славянского района отдала мошеннику 150 тысяч рублей 
На Кубани мужчина продал чужой «Мерседес» и пропал 
На Кубани телефонный мошенник нанес ущерб на 280 тысяч рублей