Как вернуть забытые в поезде вещи?
Как сообщили в пресс-службе РЖД, с 2019 года работает электронный поиск забытых вещей. В случае, если после поездки выяснилось, что какие-то вещи остались в ушедшем поезде, в течение 30 дней следует зайти на сайт РЖД в раздел поиска забытых вещей и заполнить там электронную заявку.
При заполнении заявки потребуется указать имя пассажира и номер билета, телефон, электрону почту и четыре последние цифры документа, по которому был оформлен билет. Кроме того, нужно будет описать забытые вещи и сообщить, в каком месте вагона они предположительно были забыты.
Когда заявка будет обработана, пассажиру нужно будет опознать вещи по фотографиям. Ответ пассажиру придет на адрес оставленной в заявке электронной почты.
Следует учесть, что данный сервис предназначен только для поиска вещей, оставленных в поездах дальнего следования. Если же вещи забыты на вокзале, заявку на их поиск можно оставить по телефону ЕИСЦ 8-800-775-00-00 или по электронной почте info@rzd.ru.
