Как вернуть деньги за товар в интернет-магазине?
Категория:
Общество
Отвечает юрист Илья Сорокин:
«Покупатель может вернуть товар в интернет-магазин в течение семи дней после дня покупки. Но если продавец не проинформировал о правилах возврата товара до или во время покупки, то по закону покупатель может вернуть товар и через три месяца после покупки.
По закону о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар в интернет-магазин даже без объяснения причин, и что еще более удобно, можно вернуть исправные технически сложные товары (телефоны, бытовая техника, транспортные средства), в то время как при покупке в магазине возврат любого товара становится довольно сложной задачей, а технически сложные товары можно вернуть только при наличии недостатков.
Стоит отметить, что возврат в интернет-магазин возможен , только если товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, не был в употреблении.
При возврате товара продавец должен вернуть деньги в течение десяти дней после обращения покупателя».
