Юрист Арег Оганесян рассказал, как вернуть деньги за онлайн обучение:
«Очень часто организаторы онлайн обучения прописывают в договоре, что при расторжении сделки по вашей инициативе, деньги не возвращаются. Однако, такие условия противоречат Закону «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Таким образом, если вы отказываетесь от обучения до его начала, можно претендовать на полный возврат денежных средств. Если вам предоставили хотя бы несколько уроков, то организатор может пропорционально удержать часть отработанной суммы.
А вот если организатор предоставил вам услугу в полном объеме (загрузил все видеоуроки, презентации и т.д.), то вам, вероятно, откажут в возврате денежных средств.
Однако, если вы обнаружили недостатки в обучении, то можете претендовать на возврат части суммы, даже если услуга оказана в полном объеме».
