Эксперт Дмитрова рассказала, что делать, если задержали рейс из-за БПЛА.
Как пояснила независимый эксперт по организации отдыха Екатерина Дмитрова, если рейс задерживается из-за закрытия воздушного пространства, главное — не паниковать.
«Мы сейчас живем в условиях СВО и постоянных задержек рейсов. Первое, что бы я посоветовала, — это не паниковать. Да и морально подготовить себя перед отпуском к тому, что возможны задержки и отмены», — цитирует эксперта «Кубань 24».
Если вы увидели на табло сообщение о задержке рейса, необходимо сфотографировать его — эти данные могут пригодиться в дальнейшем. После следует найти представителя авиакомпании или позвонить турагенту (если билет куплен в составе пакетного тура), он в свою очередь свяжется с перевозчиком и туроператором.
Дмитрова добавила, что, если у пассажира куплен билет на стыковочный рейс, своевременное уведомление поможет предупредить следующего авиаперевозчика, трансфер или отель о возможном опоздании.
При этом связаться с турагентом можно в любое время.
«При задержке более 2 часов пассажирам обязаны предоставить прохладительные напитки, более 4 часов — горячее питание. Если рейс откладывается на 6 часов ночью или на 8 часов днем, авиакомпания должна предоставить номер в отеле и организовать трансфер туда и обратно, а также держать людей в курсе ситуации. Турист должен знать свои права и не стесняться обращаться к представителям авиаперевозчика», — сказала эксперт.
Напомним, в аэропорту Сочи задержали 138 рейсов. Задержки связаны с временными ограничениями на прием и выпуск воздушных судов. Росавиация в последние дни неоднократно вводила такие меры в Сочи и других аэропортах юга России.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
