23 ноября при поддержке издания «Коммерсантъ» в онлайн-формате «Прямой линии» состоялся традиционный диалог руководства «Росводоканал Краснодар» с жителями столицы Кубани.
На вопросы абонентов ответили генеральный директор предприятия Дмитрий Павлюченко, коммерческий директор Павел Широков и директор по производству Станислав Гераськов. На мероприятии присутствовали краснодарские журналисты.
«Росводоканал Краснодар» ежегодно проводит несколько «Прямых линий» на площадках ведущих региональных СМИ, чтобы проинформировать краснодарцев о результатах работы компании и ответить на волнующие горожан вопросы. В ходе таких онлайн-коммуникаций каждый телефонный звонок – это обратная связь, касающаяся улучшения качества услуг для населения.
Во время «Прямой линии» руководители «Росводоканал Краснодар» более часа отвечали на вопросы и фиксировали все обращения краснодарцев. Вопросы касались установки приборов учета, строительства новой станции обезжелезивания, улучшения сервиса личного кабинета на сайте предприятия, качества воды. Все они будут рассмотрены и включены в список поручений гендиректора предприятия, исполнение которых будет проконтролировано в ходе рабочих поездок. Уже в ближайшее время бригады водоканала выедут по ряду адресов: на улицы Колхозная, Кубанская, Симферопольская, Тюляева, Герцена и другие.
