5 декабря пройдёт уже ставшая традиционной «Прямая линия» губернатора Краснодарского края – глава региона в пятый раз ответит на вопросы жителей. С какими проблемами чаще всего обращаются кубанцы и как им помогают их решить, разбирался «АиФ-Юг».
С парком и площадкой
Первую «Прямую линию» Вениамин Кондратьев провёл в 1 декабря 2021 года. Тогда в адрес губернатора поступило больше 15 тысяч обращений. Если кто забыл, напомним, что в то время продолжалась пандемия коронавирусной инфекции, поэтому немалая часть вопросов касалась ограничений, вакцинации и QR-кодов.
Этим, пожалуй, первая «Прямая линия» принципиально отличалась от последующих – летом 2022 году ковидные ограничения в России отменили, поэтому и вопросы перестали быть актуальными. В топе остались насущные темы – жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, дороги, благоустройство.
В этом году только за первые два дня на «Прямую линию» поступило более 3,5 тысяч сообщений. А как решают вопросы, с которыми кубанцы обращаются к губернатору? Конечно, некоторые обращения можно решить быстро – и тогда всё делают оперативно, но на крупные необходимо время, порой – минимальное. В прошлом году Яна Бердник из станицы Петровской обратилась на «Прямую линию» губернатора с просьбой благоустроить местный парк.
«Я здесь родилась и выросла, в этом парке прошло моё детство, - говорила женщина. - От лица всех мамочек и жителей нашего микрорайона хотелось бы попросить посодействовать в благоустройстве данного парка. Хотелось бы видеть на его территории современные детские и спортивные площадки».
Вениамин Кондратьев пообещал помочь, проект после этого попал в дополнительный отбор для благоустройства по нацпроекту «Инфраструктура для жизни». И сейчас, ровно через год после «Прямой линии», обновление зелёной зоны подходит к концу. На территории площадью 1,5 га расположились сквер с пешеходными дорожками и малыми архитектурными формами, детская игровая площадка с резиновым покрытием, футбольное поле. Последние штрихи – рабочие озеленяют территорию и монтируют освещение.
«У нас не было парка, негде было гулять с ребенком поэтому решили попытать удачу, - говорит теперь Яна Бердник. - Сейчас уже идут работы по озеленению – в остальном всё есть, всем довольны».
Также год назад Маргарита Мацкевич из посёлка Перевалка обратилась к губернатору на «Прямую линию» с просьбой обустроить детскую площадку - в населенном пункте не было ни одной. Сейчас здесь на улице Первомайской заканчивают благоустройство нового места отдыха детей - проект стал победителем краевого конкурса местных инициатив, на его строительство выделили 7 млн рублей.
Здоровье все ближе
Самая популярная после ЖКХ и благоустройства тема обращений во время «Прямой линии» - здравоохранение. Часто люди из далёких сёл и хуторов спрашивают, когда же медицинскую помощь они смогут получать у себя, а не ездить за ней в районный центр. Также кубанцев волнуют сроки строительства новых медицинских учреждений, когда и как отремонтируют старые, когда закупят современное оборудование. За время проведения «Прямых эфиров», по подсчётам журналистов, удалось решить более 2700 вопросов в сфере здравоохранения.
В 2021 году Людмила Дудник из станицы Ахтанизовской Темрюкского района во время «Прямой линии» попросила построить офис врача общей практики. Раньше в станице был только фельдшерско-акушерский пункт, но условия в нём не позволяли получать некоторые виды медпомощи – ездить за ними приходилось в Темрюк.
«Офис врача общей практики будет построен», - пообещал губернатор во время эфира. И сейчас женщина, как и остальные станичники, ходят лечиться в новое здание.
Новый ВОП возвели через полтора года – в 2023-м в нём уже начали принимать пациентов. В здании работают дневной стационар, процедурная, прививочная, кабинет физиотерапии с самым современным оборудованием. Из бюджета края на строительство ВОПа выделили 22 млн рублей.
«Это была не просто моя просьба, а всего поселения - спасибо, что услышали, отреагировали, - говорит Людмила Дудник. - Регулярно приезжали смотреть на эту стройку, чувствовали ответственность – всё-таки когда видишь результат своего обращения, это волнительно. И вот результат!».
Места силы
Физкультура и спорт в Краснодарском крае развиваются – почти 70% кубанцев ведут здоровый образ жизни, а регион в прошлом году занял первое место в России по развитию этого направления. Потому жители и во время «Прямой линии» задают вопросы на эту тему – за четыре предыдущих губернатору поступило более 130 обращений, связанных с развитием спорта. Людей интересуют сроки строительства объектов, оснащение залов и возможность открыть новые направления для занятий.
Так, в январе 2023 года на «Прямую линию» главы региона обратилась жительница Тихорецкого района Виктория Погребняк, её интересовал вопрос – почему затянулась стройка спорткомлекса «Альтаир». Тут же, под прицелом камер, глава региона связался с главой Тихорецкого района Анатолием Перепелиным, чтобы узнать информацию из первых уст. В итоге 14 февраля 2024 года начал работу новый спорткомплекс, на базе которого открыли спортшколу «Альтаир», в которой ребята занимаются футболом и лёгкой атлетикой.
В декабре 2023-го Варвара Шерешкова из Старощербиновской во время «Прямой линии» попросила губернатора ускорить открытие центра единоборств «Олимп» в станице. Спортивный комплекс открыл двери для детей в декабре того же года. Сейчас в новом здании с тремя спортзалами самбо и дзюдо занимаются почти триста человек, плюс здесь же проходят соревнования различного уровня.
Сама Варвара Шерешкова увидела, что обращения работают, и 5 декабря собирается снова говорить с главой региона – бассейна в районе нет, ещё его бы построить.
Комментарий эксперта
Формат «Прямой линии» был придуман Владимиром Путиным, по его примеру подобные разговоры стали проводить и главы регионов, в том числе губернатор Краснодарского края. Такой формат - возможность для жителей даже самых дальних уголков донести информацию до первого лица. И не только до губернатора, но и одновременно до чиновников всех уровней, от которых зависит решение того или иного вопроса.
«Конечно, в таком формате есть и подводные камни – во-первых, не у всех получается с первого раза дозвониться, во-вторых, вопросов приходит очень много – ответить на все из них во время прямого эфира физически невозможно. Но глава региона не раз говорил, что все обращения в итоге будут записаны, рассмотрены и по всем будут даны поручения. И это важнейшая составляющая «Прямой линии».
Важный критерий успешности такого формата – его результативность. Для тех, кто только собирается обратиться на «Прямую линию», мотивацией могла бы стать аналитика с информацией о том, сколько вопросов, предложений и жалоб решили в прошлые годы», - сказал кандидат политических наук Геннадий Подлесный.
Он отметил, что без всякого пафоса любое публичное выступление губернатора – это важное событие, но «Прямая линия» ещё и эффективный инструмент обратной связи, помогающий главе получить информацию непосредственно от жителей края. И информация эта может быть эксклюзивной для губернатора, например, человек задавал вопрос чиновнику рангом ниже и тот не смог его решить. В этом и важность звучащих в прямом эфире вопросов – ведь они звучат напрямую, без фильтра со стороны, например, муниципальных чиновников.
Кстати
Вениамин Кондратьев ответит на вопросы жителей 5 декабря в эфире телеканалов «Кубань 24», «Россия.Кубань» и «Краснодар». Задать вопрос главе региона можно любым из удобных способов:
– по телефону центра обработки сообщений администрации Краснодарского края – 8-(861)268-60-44;
– в чат-боте в мессенджере MAX – Вопрос губернатору Краснодарского края;
– на платформе обратной связи на портале «Госуслуги».
По статистике обращений с 25 по 27 ноября чаще всего жители используют чат-бот в мессенджере MAX – 63%, по телефону центра обработки сообщений обратились 29%, через платформу обратной связи на портале «Госуслуги» – 8%. Среди самых активных муниципалитетов по количеству поступивших обращений из расчёта на тысячу жителей – Анапа и Темрюкский район, Туапсинский муниципальный округ.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
