Инцидент случился после матча между «черно-зелеными» и ФК «Сочи» 26 сентября. Игра проходила в рамках девятого тура РПЛ в Краснодаре. В Сети распространилось видео, где, как позже выяснилось, запечатлены сотрудник футбольного клуба Геннадий Щербина, отвечающий за работу с маломобильными болельщиками, и фанатка «быков» Татьяна Шкиря. «АиФ-Юг» рассказывает подробности истории.
Ударил по руке и отобрал телефон»
«Все! Закрыли рот! Не эй, а вы! А как ты разговариваешь вообще? На “вы”, пожалуйста», - сказал мужчина.
«О! Вы меня физически хотите ударить?», - ответила ему Татьяна.
«Нет, нет! Вы в лицо мне тыкаете!»
«Вы что делаете?! Отдайте мой телефон!»
«Вы мне в лицо тыкаете! Я слепой? Вы мне в лицо тыкаете!»
«Я в полицию обращусь на вас, если Вы будете ко мне прикасаться!»
«Да? Там камера все запишет, на каком расстоянии были от моего лица».
Позже Татьяна Шкиря объяснила журналистам, что же все-таки случилось. По ее словам, к ней подошла стюард - помощница Щербины - и сказала, что она должна спускаться на спецтранспорте ко входу номер 16. Девушка попросила доехать на спецтранспорте сразу к парковке, а не к выходу.
«Я спросила у нее, можно ли мне доехать на спецтранспорте до парковки, потому что начинался дождь. Она сказала, что уточнит у Щербины. Щербина подбежал и стал на меня ругаться, мол, нельзя пользоваться разным спецтранспортом».
Также Татьяна сказала, что уже согласилась воспользоваться той же машиной, но сотрудник уже никак не мог успокоиться. А когда заметил, что она снимает на телефон, Щербина «стал вырывать телефон из рук, два раза ударил по руке и отобрал телефон». По словам девушки, Щербина вернул телефон только после того, как за нее заступился ее отец.
Официальная позиция
Руководство ФК «Краснодар» пообещало разобраться в конфликтной ситуации.
«Клуб обязательно проведет расследование всех обстоятельств произошедшего с целью недопущения повторения такой ситуации впредь», - заявил коммерческий директор «Краснодара» Арам Фундукян.
Если не уволили, то перевели на другую должность, где он не будет работать с инвалидами. Я ему не желаю увольнения, просто не работайте с людьми, которые имеют ограниченные возможности здоровья. И не пользоваться силами над ними, не хамить», - высказалась Шкиря уже по прошествии некоторого времени после конфликта.
Вступились не за инвалида
Некоторые подписчики в соцсетях поддержали Татьяну, назвав поведение Геннадия Щербины неприемлемым:
«Я вижу только то, что он ведёт себя как истеричка, отобрал у девушки телефон и начал кричать, что она тыкала им ему в лицо, хотя на видео прекрасно видно, что этого никто не делал»
«Он отказался выполнять свою работу! Какое бы там не было отношение, это его работа, его обязанность — довести инвалида до машины. Но он это отказался делать».
«На видео видно, что сотрудник, находясь на рабочем месте, кричит на клиента. Это факт. Уволить за несоответствие занимаемой должности - раз не умеет работать в сфере обслуживания. Даже с самыми неадекватными клиентами кричать нельзя. Вызвал охрану и всего делов. А тут инвалид».
Однако болельщики с ограниченными возможностями здоровья вступились за сотрудника ФК «Краснодар». Они распространили в соцсетях обращение, в котором говорится, что, они стали свидетелями искусственно созданного конфликта. По их словам, Татьяна «на протяжении долгого времени провоцирует Геннадия Алексеевича и делает это, чтобы привлечь к себе внимание, создать проблемы всему клубу».
«Нас полностью устраивает работа организаторов и мы не хотим что-то менять! У нас нет проблем в общении с Геннадием Алексеевичем. На наши просьбы и предложения он всегда реагирует и старается все решить максимально оперативно. Мы хотим и впредь участвовать в жизни клуба и ощущать себя частью большой семьи “ФК Краснодар!”», - отмечается в тексте обращения.
“Я инвалид первой группы, хожу на стадион “Краснодар”, начиная с сезона 2019-2020, не пропускаю ни одного домашнего матча. Постоянно сталкиваюсь с Геннадием Щербиной, и ни разу не было такой ситуации, чтобы он делал что-то преднамеренно или не выполнял свою работу. Он всегда шел навстречу и исполнял наши пожелания», - сказал Максим Родин.
