Пандемия коронавируса шествует по планете больше года. Она внесла коррективы во все сферы нашей жизни. Понятное дело, что существенно изменился и рынок труда. Кто теперь диктует условия - соискатель или работодатель, какие специальности в тренде и что нас ждет в ближайшем будущем, «АиФ-Юг» рассказала директор макрорегиона Юг в HeadHunter Ирина Веретенникова.
Профессия будущего – курьер?
Фатима Шеуджен, «АиФ-Юг»: Ирина, как коронавирус повлиял на рынок труда? Кто сегодня больше востребован?
Ирина Веретенникова: Пандемия изменила рынок труда, причем довольно сильно. В сжатые сроки все вынуждены были цифровизироваться. И те, кто товар предлагает, и те, кто потребляет. В силу того, что сотрудники в большинстве своем оказались на удаленке, как-то надо было продолжать с ними диалог на расстоянии, уметь контролировать работу. Все это привело к тому, что практически все, кто дорожил работой прокачали цифровые навыки.
Но, как выяснилось, управлять на удалении было нелегко. Ведь, надо было и вдохновлять, мотивировать тех, кто трудится дома. Пандемия стала вызовом для управленцев. Они его приняли, благодаря чему все достаточно быстро адаптировались. Карантин закончился, вроде бы, можно было выдохнуть? Но нет. Люди вернулись в офисы, а вот ограничения, введенные из-за ковида, продолжают действовать и по сей день. Пришлось научиться работать и в этих условиях.
К слову, пандемия показала, у кого в офисах технологические процессы были хорошо отлажены. Они просто взяли ноутбук и пошли работать домой. Сложнее пришлось тем, кто цифровизировался «на ходу».
Это касается не только работников. Так, если бизнес имел возможности для продаж товаров или услуг в интернете, то он и меньше пострадал. Остальным пришлось догонять, выстраивать коммуникации с клиентами в новом формате. Ускоренные темпы цифровизации были отмечены в марте-мае прошлого года. Поэтому, в той ситуации самыми востребованными оказались специалисты служб доставки всех категорий – от телефонных операторов до комплектовщиков заказов и курьеров. Что примечательно, эти специалисты и сейчас пользуются спросом. Главная шутка прошлого года: кто бы мог подумать, что курьер – профессия будущего.
Почему проблемы с кадрами?
- С какими проблемами рекрутерам пришлось еще столкнуться?
- Должна отметить, есть и другие проблемы, на мой взгляд, более глубокие. Из-за демографической ямы 1990-х, мы наблюдаем нехватку профессиональных кадров практически во всех сферах деятельности. Именно те, кто родился в то время, сейчас выходят на рынок труда, но их мало, чтобы удовлетворить потребности работодателей.
Определенную роль на рекрутинговом рынке играют и опасения соискателей. Боязнь искать работу и менять ее в такой нестабильной обстановке, привела к сильному дисбалансу между спросом и предложением. Мы наблюдаем значительный рост числа вакансий на нашем сайте. Эта общая тенденция по всей стране не только на Кубани, где рынок также сейчас очень активен. Впереди лето, сезон отпусков, и работодателям еще сложнее будет найти персонал. Продолжится это примерно до сентября.
Платить придется больше
- А как платили людям во время пандемии? Что происходит с зарплатами сейчас?
- Естественно заработные платы не росли так, как например, в доковидный период. Но, с другой стороны, компании все-таки старались не сокращать доходы работников. Да, урезали или отменяли на какое-то время премиальную часть. Это делалось для того, чтобы остаться на плаву в критический момент времени. Радикальных действий работодатели старались не предпринимать, так как по опыту предыдущих кризисов уже сложилось понимание, что вновь найти специалистов будет сложно, поэтому компании и делали все возможное, чтобы удержать имеющихся сотрудников.
Что касается отрицательной динамики по зарплатам, то они коснулись представителей отрасли туризма, гостеприимства, общепита в период карантинных ограничений. Впрочем, когда курортные и туристические объекты открылись, эта сфера восполнила потери за счет возросшего потока по направлениям внутреннего туризма. Есть и лидеры по зарплатам – это IT, медицина, фармацевтика, и строительство. Эти сферы стали более востребованными и зарплаты в них сейчас выше среднего по рынку.
- С цифровыми технологиями и медперсоналом все понятно, почему на строительном рынке увеличение зарплат?
- Во-первых, и Краснодар, и побережье продолжают застраиваться. А во-вторых, пандемия прекратила приток в регион сотрудников –мигрантов, а значит, позиции пришлось закрывать подбором соискателей из региона. А заодно и предлагать им за труд больше денег.
Быть гибкими, не реагировать на стресс
- Какие новые компетенции хочет видеть сегодня работодатель?
- Мы живем в неспокойные времена. Сегодня мы работаем в офисе, а завтра нам объявляют формат удаленки и мы должны работать из дома. А значит, все навыки, связанные с удаленным форматом работы, в числе ожиданий и пожеланий работодателя к потенциальному кандидату. Самоорганизованность, гибкость, стрессоустойчивость на высоком уровне, качества, которые позволяют быстро сориентироваться в новых условиях и продолжить свою работу без потери эффективности. Несомненно, нужны цифровые навыки – работа с любыми гаджетами в любой обстановке.
На рынок труда выходят люди, которые не жили в советские времена. Они не знают, как это ходить строем, что такое «начальник всегда прав», почему надо работать во внеурочное время. При этом, сразу имеют свое мнение, ждут внимания, уважения.
Как показало время, работать удаленно, это не значит - в комфортных условиях. Если жилплощадь небольшая, а дома шум и гам, то сосредоточиться сложно. Так, многие поняли, что трудиться лучше в офисе. Поэтому, работать несмотря на то, что происходит вокруг и не отвлекаясь на внешние факторы – это тоже навык.
Если говорить про управляющий состав, то плюсом ко всему вышесказанному, от руководителей требуется быстро ориентироваться в ситуации, оперативно принимать решения, а также чувствовать настроение и состояние сотрудников даже на удалении. И если что-то пошло не так, быстро реагировать, принимать меры.
Кто диктует правила
- Ирина, а как повлияла пандемия на самих соискателей? Готовы ли они работать как прежде, не покладая рук или стали больше ценить личное время?
- Соискатели, в первую очередь, тоже люди. В последние лет 5 на всех HR –конференциях говорили о том, что мы живем в эпоху внезапных перемен, что впереди эпоха хаоса. Если раньше это была лишь теория, то в прошлом году она воплотилась в жизнь и предстала перед нами во всей красе.
Пандемия оказалась совершенно внезапной. Это повлияло на поведение специалистов, ощущение себя на работе. И действующих сотрудников, и тех, кто только ищет место трудоустройства. Они стали более разборчивы, более внимательны к условиям, которые компания предлагает, стали более придирчивы, понимая, что их мало и работодатели в них заинтересованы. Вспомним про демографическую яму, которая делает рынок труда соискательским.
И еще один важный момент – сейчас идет смена поколений. На рынок труда выходят люди, которые не жили в советские времена. Они не знают, как это ходить строем, что такое «начальник всегда прав», почему нужно работать во внеурочное время… При этом, они имеют свое мнение, ждут внимания, уважения. Хотят построить карьеру, претендуют на значимые роли, на то, что компания должна предоставлять комфортные условия для их работы.
Пандемия еще раз показала, насколько наша жизнь коротка. Когда в таком количестве вокруг заболевают люди, случаются трагедии, понимаешь, что не все меряется работой. Отдавать все силы на построение карьеры, как это делали предыдущие поколения, для новых стало не так важно.
Современная молодежь больше ценит свое время, мы это наблюдали и в допандемийный период. Очень часто молодые люди, которые только окончили учебное заведение и имеют лишь диплом и теоретические знания, на собеседовании говорили, что их рабочий день должен заканчиваться ровно в 18.00, так как после есть личные планы – курсы иностранного языка, спортивные занятия, танцы и т.д. Сейчас это звучит еще ярче. И в этой ситуации нет другого выхода, как прислушиваться. Сегодняшний рынок труда - это рынок соискателей, конкуренция за кадры высокая, и баланс, работа – личная жизнь, стал для работников не менее важным, чем зарплата. С этим приходится считаться.
Кстати, способствует этому еще один тренд – гибридный формат работы, когда несколько дней работник проводит в офисе, а несколько дома. Это довольно популярно. Удаленка открыла широкие возможности – не важно где находится офис, человек может работать из другого города, региона, страны. Можно самому построить рабочий день, как удобно. И эта тенденция никуда не денется. Те люди, у которых все хорошо получается, вряд ли захотят вернуться в офис.
Роботы не заменят, бороться будут за людей
- Каким вы видите рынок труда через год или два?
- В ближайшие годы, мы будем наблюдать законодательное регулирование различных форм работы – из дома, с берега моря или других локаций. Круг профессий, где удаленка станет приемлема, будет расширяться. Также, мы будем наблюдать переход на проектную работу. Не будет конкретных отделов, их заменят проектные группы, которые будут собираться для решения конкретных задач из того персонала, который есть внутри компании, Эти группы будут миксоваться или меняться ролями. Те сотрудники, которые будут все время развиваться, обучаться, углублять те скиллы, которые есть сейчас, будут и востребованными, и высокооплачиваемыми. Будущее за универсалами, которые могут работать в разных командах, выполнять разные задачи в любом формате.
Если говорить в целом, то дефицит кадров сохранится. Несмотря на цифровизацию и автоматизацию роботы нас так быстро не заменят. Люди нужны всем работодателям, поэтому борьба за таланты и за сотрудников в ближайшее время будет продолжаться.
