В Сочи девочку-танцовщицу не пускали на самолет из-за крупного чемодана, сообщает портал «78.ru».
Летевшую домой с соревнований по современным танцам в составе группы 13-летнюю жительницу Санкт-Петербурга не пускали на рейс «Уральских авиалиний» из-за не прошедшей по габаритам ручной клади.
При этом, по словам отца подростка, на соревнования с тем же чемоданом она долетела без проблем. На обратном же пути с ним пропускать девочку отказались, ссылаясь на то, что он не входит в калибратор. Девочку поставили перед выбором – выбросить чемодан или остаться одной в чужом городе, так как группа должна была улететь.
По словам мужчины, на претензию в авиакомпании ответили, что билет был куплен по промотарифу, поэтому ручная кладь не должна превышать 10 килограмм и проходить по габаритам. В итоге, чтобы улететь домой, ребенку пришлось утилизировать чемодан. Мужчина утверждает, что ручная кладь проходила по габаритам и у него есть видео-доказательство этому. Отец девочки намерен добиться от авиакомпании компенсации за утраченный чемодан.
В контакт-центре АК «Уральские авиалинии» журналистам пояснили, что, скорее всего, в аэропорту вылета чемодан «заталкивали» в калибратор, но там на этом не стали акцентировать внимание.
«Мы на горячей линии проговариваем, что ручная кладь должна помещаться свободно со всеми колесиками, ручками свободно, без всяких заталкиваний. В одном аэропорту ее допустили, а в другом нет», - отметили в «Уральских авиалиниях».
