Выбираем турфирму
Специалисты советуют остановиться на фирме, которая известна, имеет опыт работы и положительную репутацию. Лучше подтвердить информацию через знакомых и родственников.
Если вы решили обратиться в неизвестную фирму, обратите внимание на:
- наличие вывески, содержащей информацию о полном фирменном наименовании туроператора/турагента, его юридическом адресе, графике работы;
Если менеджеры слабо ориентируются в направлениях и технологии туристского обслуживания, это должно насторожить.
Получаем информацию
Сотрудники турфирмы обязаны своевременно предоставить информацию по всем условиям путешествия, передать памятку временного пребывания в конкретной стране. Также турфирма обязана подробно рассказать о странах, не рекомендуемых для выезда.
Перед путешествием советуют кроме стандартного медицинского страхования приобретать и дополнительные виды страховок, например, от невозможности совершить поездку или страхование от несчастного случая и т. п.
Оформляем документы
После оплаты вам должны выдать на руки договор, путевку и памятку.
Подписывая договор, обратите особое внимание на:
- полное и сокращенное наименование, почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
- размер финансового обеспечения, номер, дату и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение и др.;
Что делать, если случаются неприятности?
Перед поездкой могут произойти сбои, турфирму могут подвести контрагенты, посольство той или иной страны может отказать в выдаче визы и тому подобное. Что делать в таких случаях? По закону каждая сторона вправе потребовать расторжения договора. Претензии к качеству туристского продукта вы вправе предъявить туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Ваши претензии подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня их получения.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть